ИТОГИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ

ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ В 2025 ГОДУ

(СФЕРА ОБРАЗОВАНИЯ)

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, является одной из форм общественного контроля, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций.

Сбор и обобщение информации в рамках проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность в Томской области, проводились с 16 апреля по 04 июня 2025 года организацией-оператором ООО ИЦ «НОВИ».

В оценочной процедуре в 2025 году приняли участие 84 образовательных организации, осуществляющие образовательную деятельность на территории Томской области, из них: 62 организаций дополнительного образования детей (сфера образования), 13 организаций общего образования детей (государственные общеобразовательные организации) и 9 профессиональных образовательных организаций.

Независимая оценка качества проводилась по 5 критериям:

Критерий 1. Открытость и доступность информации об организации образования.

Критерий 2. Комфортность условий предоставления услуг предоставления услуг и доступность их получения.

Критерий 3. Доступность услуг для инвалидов.

Критерий 4. Доброжелательность, вежливость работников организации.

Критерий 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг.

Основными методами сбора данных качестве условий оказания услуг явились:

• анализ официальных сайтов образовательных организаций в информационно-коммуникационной сети «Интернет», информационных стендов и иных открытых информационных ресурсов организаций;
• анализ нормативных правовых актов по вопросам деятельности организации и порядку оказания ими услуг в сфере образования;
• опрос получателей услуг.

Выборочная совокупность граждан, принявших участие в опросе, составила 27 тыс. респондентов, из числа:

• обучающихся образовательных организаций (в возрасте старше 14 лет);
• родителей (законных представителей) обучающихся (воспитанников) образовательных организаций Томской области.

К организации и выполнению работ были привлечены сотрудники, имеющие обширный опыт работы по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Результаты сбора и обобщения информации позволяют сделать общий вывод о том, что большинство получателей услуг удовлетворены условиями оказания услуг образовательными организациями на территории Томской области (средний балл итогового показателя по всем организациям – 92,65 балла из 100 возможных).

Высокими оценками были отмечены следующие критерии:

критерий 1 «Открытость и доступность информации об организации образования» (98,82 балла);

критерий 2 «Комфортность условий предоставления услуг предоставления услуг и доступность их получения» (97,62 балла);

критерий 4 «Доброжелательность, вежливость работников организации» (98,11 балла);

критерий 5 «Удовлетворенность качеством оказания услуг» (97,2 балла).

По результатам анализа общих критериев выявлено, что ряд проблем в деятельности организаций связан с доступностью услуг для инвалидов (71,51 балла).

Рейтинг организаций.

Наибольший результат 99,84 балла набрало МБУ ДО «Детский эколого - биологический центр» (Колпашевский район).

Рейтинг организаций дополнительного образования детей (сфера образования):

1 место: МБУ ДО «Детский эколого-биологический центр» (Колпашевский район) – 99,84 балла.

2 место: МОУДО «Центр дополнительного образования детей городского округа Стрежевой» - 99,7 балла.

3 место: МБУ ДО «Парабельская спортивная школа» - 98,54 балла.

Средний балл итогового показателя среди организаций дополнительного образования детей составляет 92,76 балла.

Рейтинг организаций общего образования детей (государственные общеобразовательные организации):

1 место: ОГБОУ «Школа-интернат для обучающихся с нарушениями зрения» – 99,5 балла.

2 место: ОГБОУ «Школа-интернат для обучающихся с нарушениями слуха» - 98,02 балла.

3 место: ОГБОУ «Томский физико-технический лицей» - 97,74 балла.

Средний балл итогового показателя среди организаций общего образования детей (государственные общеобразовательные организации) составляет 92,38 балла.

Рейтинг профессиональных образовательных организаций:

1 место: ОГБПОУ «Асиновский техникум промышленной индустрии и сервиса» – 97,44 балла.

2 место: ОГБПОУ «Томский техникум социальных технологий» - 94,58 балла.

3 место: ОГБПОУ «Кривошеинский агропромышленный техникум» - 94,28 балла.

Средний балл итогового показателя среди профессиональных образовательных организаций составляет 92,34 балла.

30 образовательных организаций получили максимальное количество баллов (100) по отдельным критериям.

Организации дополнительного образования детей (сфера образования):

МБУ ДО «Детский эколого-биологический центр» (Колпашевский район) - 100 баллов по 3 критериям.

МОУДО «Центр дополнительного образования детей городского округа Стрежевой» - 100 баллов по 2 критериям.      

МБУ ДО «Парабельская спортивная школа» - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО Дом детства и юношества «Факел» г. Томска - 100 баллов по 1 критерию.

МБОУ ДО «Центр дополнительного образования для детей» (Первомайский район) - 100 баллов по 2 критериям.     

МАОУ ДО Центр дополнительного образования «Планирование карьеры» г. Томска - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО Детско-юношеский центр «Синяя птица» г. Томска - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО - Центр творчества детей и молодежи города Асино Томской области- 100 баллов по 3 критериям.

МБОУ ДО «Детская музыкальная школа» Томского района - 100 баллов по 2 критериям.

МКУ ДО «Центр детского творчества» (Шегарский район) - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО Детский оздоровительно-образовательный (профильный) центр «Юниор» г. Томска - 100 баллов по 2 критериям.

МАОУ ДО Дом детского творчества «Искорка» г. Томска - 100 баллов по 3 критериям.

МБУ ДО «Детско-юношеский центр» (Колпашевский район) - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО Центр детского творчества «Луч» г. Томска - 100 баллов по 2 критериям.

МАОУ ДО Дом детского творчества «Созвездие» г. Томска - 100 баллов по 1 критерию.

МБОУ ДО «Бакчарский Центр дополнительного образования» - 100 баллов по 1 критерию.

МБОУ ДО «Каргасокский дом детского творчества» - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО «Дом детского творчества» (Зырянский район) - 100 баллов по 1 критерию.

МАОУ ДО Центр сибирского фольклора г. Томска - 100 баллов по 1 критерию.

МКУ ДО «Тегульдетская спортивная школа» - 100 баллов по 2 критериям.

МКОУ ДО «Кожевниковская районная детско-юношеская спортивная школа имени Николая Ивановича Вакурина» - 100 баллов по 1 критерию.

МКУ ДО «Дом детского творчества» (Тегульдетский район) - 100 баллов по 1 критерию.

МКОУ ДО «Парбигская детская музыкальная школа» (Бакчарский район) - 100 баллов по 2 критериям.

МАОУ ДО «Спортивная школа» (Зырянский район) - 100 баллов по 1 критерию.

Организации общего образования детей (государственные общеобразовательные организации):

ОГБОУ «Школа-интернат для обучающихся с нарушениями зрения» - 100 баллов по 2 критериям.

ОГБОУ «Томский физико-технический лицей» - 100 баллов по 1 критерию.

ОГБОУ «Шегарская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» - 100 баллов по 1 критерию.

ОГБОУ «Моряковская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» - 100 баллов по 1 критерию.

ОГБОУ «Александровская школа-интернат» - 100 баллов по 1 критерию.

Профессиональная образовательная организация:

ОГБПОУ «Томский лесотехнический техникум» - 100 баллов по 4 критериям.

Основными недостатками по части организаций, принявших участие в сборе, обобщении и анализе информации о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, являются:

1. Несоответствие информации о деятельности образовательных организаций, размещенной на официальных сайтах образовательных организаций, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами (правилам размещения на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802, и требованиям к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации, утвержденным приказом Рособрнадзора от 04 августа 2023 № 1493).

2. Помещения образовательных организаций и прилегающих к ним территорий недостаточно оборудованы с учетом доступности для инвалидов.

3. В образовательных организациях недостаточные условия доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.

 Основными направлениями улучшения показателей организаций Томской области, осуществляющими образовательную деятельность, являются:

- совершенствование работы сайтов образовательных организаций, своевременное обновление и наполнение необходимой информацией в соответствии с правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802, и требованиями к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации, утвержденным приказом Рособрнадзора от 04 августа 2023 года № 1493;

- обеспечение наличия на официальных сайтах достоверной, полной и актуальной информации, определение периодичности обновления и графика представления данных на сайты образовательных организаций;

- повышение комфортности условий обучения и воспитания, в том числе обучающихся с ОВЗ и инвалидов, оборудование помещений образовательных организаций и прилегающих к ним территорий с учетом доступности для инвалидов, обеспечение в образовательных организациях условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими;

- активизация взаимодействия с родительской общественностью и формирование у родителей привычки получения информации на сайтах и стендах образовательных организаций;

- осуществление с определенной периодичностью мониторинга удовлетворенности получателей услуг из числа обучающихся (воспитанников), а также родителей (законных представителей получателей услуг) качеством образовательной деятельности.

Образовательным организациям следует вести целенаправленную и системную работу по привлечению активных пользователей сайтов образовательных организаций, способствовать воспитанию информационной культуры, как родителей, так и обучающихся.